PREMESSA

Le presenti disposizioni contrattuali disciplinano la compravendita sul portale web https://talitaflorencewear.com/ (di seguito denominato “Sito”).
Estremi del Fornitore (di seguito denominato “Venditore”): Profer Società Cooperativa – Piazza della Stazione, Pisa (PI) 56125
P.IVA 01686120492 – REA PI-178524
Indirizzo e-mail: talitaflorencewear@gmail.com.

Natura degli articoli commercializzati sulla piattaforma: Capi d’abbigliamento balneare e relativi accessori (definiti come “Servizio”).

Art. 1 Ambito di applicazione

1.1 Le presenti clausole contrattuali regolano la totalità delle transazioni commerciali poste in essere dal Venditore tramite la piattaforma web.

1.2 Laddove le funzionalità del Sito lo consentano, l’immissione del proprio codice fiscale durante la fase di checkout qualifica l’acquirente come “Consumatore”. Si specifica che assume tale qualifica la persona fisica che compie l’acquisto per finalità non riconducibili a un’attività commerciale, industriale, artigianale o professionale eventualmente esercitata. Al contrario, l’inserimento del numero di partita IVA (personale o riferito a una persona giuridica) configura l’operazione come acquisto in veste di “Professionista”. Rientra in tale categoria la persona fisica o giuridica che agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale, ovvero tramite un proprio delegato. Le differenti tutele e implicazioni derivanti dall’acquisto come Consumatore o come Professionista saranno dettagliate nel prosieguo del testo.

1.3 I termini temporali indicati nel presente accordo si computano in giorni lavorativi, restando pertanto esclusi i sabati, le domeniche e i giorni festivi nazionali. Le rappresentazioni grafiche e le schede descrittive dei prodotti sul Sito hanno valore puramente illustrativo. Le tonalità cromatiche dei beni potrebbero non corrispondere fedelmente a quelle reali a causa delle specifiche configurazioni hardware o software dei dispositivi impiegati dall’utente per la navigazione.

1.4 Il Venditore si riserva la facoltà di aggiornare o modificare le presenti condizioni in qualunque momento. Le variazioni o le nuove clausole diverranno vincolanti a far data dalla loro immissione sul Sito. L’utente è dunque tenuto a visionare periodicamente la piattaforma e a consultare il testo contrattuale vigente prima di inoltrare qualsiasi ordine d’acquisto.

1.5 La disciplina applicabile al contratto di compravendita è quella in vigore nel momento esatto in cui l’acquirente trasmette l’ordine.

1.6 Le odierne pattuizioni non regolamentano la fornitura di beni o servizi da parte di soggetti terzi rispetto al Venditore, i cui spazi commerciali siano eventualmente raggiungibili sul Sito tramite collegamenti ipertestuali, banner o link di reindirizzamento. Prima di perfezionare transazioni con detti soggetti esterni, l’utente è tenuto a esaminarne le relative condizioni contrattuali. Il Venditore non risponde in alcun modo delle prestazioni o delle vendite eseguite da tali terze parti.

1.7 Il Venditore non esercita alcuna attività di verifica, supervisione o controllo sui siti web esterni accessibili mediante i suddetti collegamenti. Di conseguenza, non si assume alcuna responsabilità in merito ai contenuti di tali portali, né per eventuali imprecisioni, omissioni o condotte contrarie alla legge da essi poste in essere.

1.8 L’acquirente ha l’onere di esaminare con attenzione il contenuto del presente regolamento contrattuale e ogni altra nota informativa messa a disposizione dal Venditore sul Sito, inclusa la documentazione presentata durante la sessione di acquisto.

1.9 Salvo preventivo accordo in forma scritta con il Venditore, non è consentito l’invio di ordini di acquisto tramite posta elettronica. Parimenti, il Venditore non darà corso a ordinativi telefonici, fatte salve diverse intese specifiche intercorse con il committente.

1.10 La totalità dei componenti, strutturali o grafici, presenti sul Sito appartiene in via esclusiva al Venditore o ai legittimi titolari terzi. In assenza di una formale autorizzazione scritta da parte del Venditore, resta tassativamente vietata la riproduzione (sia parziale che totale e con qualunque mezzo effettuata), la diffusione, la pubblicazione, la trasmissione, l’alterazione o la commercializzazione dei contenuti della piattaforma.

1.11 In nessuna circostanza il Venditore potrà essere chiamato a rispondere verso l’utente o verso terzi per danni di natura indiretta, incidentale, punitiva o consequenziale. Tale esclusione comprende, a mero titolo di esempio, il lucro cessante o qualunque altra perdita patrimoniale indiretta derivante dall’impiego del Sito o dall’impossibilità di accedervi. Il Venditore, inoltre, non fornisce alcuna garanzia circa: (i) l’assenza di malware o codici dannosi idonei ad alterare i dati dell’utente; (ii) l’esattezza, la completezza e il costante aggiornamento delle informazioni pubblicate sulla piattaforma.

1.12 Questo testo contrattuale costituisce l’accordo integrale che disciplina i rapporti tra l’utente e il Venditore, fatti salvi i diritti e i doveri inderogabili stabiliti dalle normative vigenti di volta in volta applicabili. È facoltà del Venditore promuovere manifestazioni a premio o concorsi dedicati agli utenti del Sito; i rispettivi regolamenti specifici saranno pubblicati in apposite sezioni del portale. Qualora i premi consistano in voucher, buoni spesa o titoli similari, i medesimi non potranno in nessun caso essere liquidati in denaro contante.

Art. 2 Acquisti sul Sito

2.1 Per concludere un acquisto sul portale, l’utente deve completare la procedura guidata ivi predisposta, inserendo i dati richiesti nei relativi campi. Il vincolo contrattuale si intende perfezionato nel momento in cui l’ordine telematico giunge al server del Venditore.

2.2 L’utente si impegna a dare immediata comunicazione al Venditore laddove ravvisi il rischio o acquisisca la certezza di un utilizzo non autorizzato o di una diffusione indebita di qualunque dato dallo stesso inserito all’interno del Sito.

2.3 L’acquirente attesta la veridicità e la completezza delle proprie generalità e dei dati personali forniti, obbligandosi a sollevare e mantenere indenne il Venditore da qualsivoglia pregiudizio, pretesa risarcitoria o sanzione amministrativa derivante dalla violazione di tale dichiarazione. L’utente deve altresì informare tempestivamente il Venditore qualora sospetti o accerti l’uso illecito o la sottrazione delle proprie credenziali di autenticazione al Sito.

2.4 Resta in capo al Venditore la facoltà di respingere gli ordini d’acquisto inoltrati da utenti che si siano resi in precedenza inadempienti alle presenti condizioni contrattuali o a norme di legge.

2.5 L’invio dell’ordine è subordinato alla previa consultazione e approvazione delle presenti disposizioni di vendita, da esprimersi spuntando la relativa casella di controllo presente nel modulo d’acquisto. Il mancato consenso ai termini del presente accordo preclude l’acquisto di beni sul Sito.

2.6 A transazione eseguita, l’utente riceverà una comunicazione e-mail di attestazione dell’ordine. Tale messaggio conterrà quantomeno i seguenti elementi: (i) gli estremi identificativi del Venditore; (ii) il riepilogo delle caratteristiche del bene acquistato; (iii) il corrispettivo pattuito e le relative imposte; (iv) eventuali oneri supplementari; (v) le indicazioni sul diritto di recesso o sulla sua inapplicabilità; (vi) la modalità di pagamento selezionata.

2.7 L’accesso e la fruizione delle prestazioni in vendita sul portale non sono subordinati al versamento di alcuna somma a titolo di caparra confirmatoria o penitenziale.

Art. 3 Prezzi

3.1 All’interno del Sito:

• I corrispettivi indicati si intendono già comprensivi di IVA.

3.2 Il Venditore dispone della facoltà di variare i prezzi dei Servizi in qualunque momento e senza alcun obbligo di preavviso; resta inteso che l’importo fatturato all’acquirente sarà unicamente quello visualizzato sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine, senza che possano trovare applicazione successive fluttuazioni di prezzo, sia in aumento che in diminuzione.

3.3 Il contratto si intende risolto di diritto, per il verificarsi della condizione risolutiva, in caso di mancato versamento dell’Ammontare Complessivo Dovuto. Conseguentemente, in assenza di diversi accordi scritti tra le parti, l’ordine d’acquisto verrà annullato.

Art. 4 Modalità di pagamento

4.1 La presente sezione elenca i sistemi di pagamento accettati sulla piattaforma. Per qualunque chiarimento in merito, l’utente può comunque mettersi in contatto con il Venditore.

4.2 Il portale consente l’acquisto tramite carte di pagamento. La transazione effettuata con carta di credito si presume debitamente autorizzata dal titolare della stessa. L’addebito dei fondi avverrà soltanto a seguito (i) della verifica dei dati identificativi della carta impiegata e (ii) del rilascio del benestare all’operazione da parte dell’istituto bancario emittente. In conformità con la Direttiva Europea 2015/2366 (PSD2), si rende noto all’acquirente che potrebbe essere richiesto il superamento di protocolli di sicurezza e autenticazione previsti dal gestore dei servizi finanziari digitali. Tali procedure di verifica attengono alla certezza dell’identità dell’utente (il quale, a tal fine, deve risultare registrato al Sito al momento della transazione) e alla digitazione di un codice univoco temporaneo inviato dall’ente creditizio (Autenticazione Forte del Cliente). L’eventuale mancato completamento di tali passaggi di sicurezza comporterà l’impossibilità di concludere la transazione sul Sito. I dati sensibili dello strumento di pagamento (numero della carta, titolare, scadenza, codici di sicurezza) viaggiano in modalità crittografata direttamente verso i sistemi del provider dei pagamenti, senza transitare o essere elaborati dai server del Venditore. Pertanto, il Venditore non ha la possibilità di conoscere né di archiviare i dati della carta di pagamento dell’utente, nemmeno nell’ipotesi in cui quest’ultimo decida di salvarli all’interno della piattaforma per acquisti futuri.

4.3 In questo paragrafo vengono specificati i circuiti di carte di credito e di debito supportati dal Sito.

• VISA.
• MasterCard.
• Maestro.

4.4 Sulla presente piattaforma web non si accettano pagamenti tramite bonifico bancario.

4.5 Non è consentito effettuare transazioni sul Sito usufruendo di codici sconto, coupon promozionali o voucher.

4.6 Ulteriori o differenti sistemi di pagamento rispetto a quelli menzionati in precedenza sono disciplinati di seguito:

• Al momento dell’adozione del presente testo, il Venditore non prevede l’impiego di canali di pagamento alternativi (quali, a titolo esemplificativo, valute virtuali o piattaforme esterne come PayPal).

Art. 5 Diritto di recesso

5.1 Si raccomanda all’utente un’attenta lettura della presente clausola, volta a disciplinare i termini e le modalità di esercizio del diritto di ripensamento.

5.2 Il diritto di recesso consiste nella facoltà riconosciuta al Consumatore di sciogliere unilateralmente il vincolo contrattuale senza dover addurre alcuna motivazione. Tale prerogativa può essere esercitata entro il termine perentorio di 14 giorni solari, decorrenti dal giorno della stipulazione del contratto. Qualora l’acquisto sia stato effettuato in veste di Professionista, la facoltà di recesso è esclusa, salvo differenti pattuizioni specifiche intercorse con il Venditore. Le deroghe o esclusioni alla facoltà di recesso sono specificate nel presente Articolo 5. Laddove non siano menzionate eccezioni, le regole ordinarie di cui all’Articolo 5 trovano integrale attuazione.

5.3 Il Venditore rende noto che sulla piattaforma il recesso è precluso per le prestazioni di servizi interamente eseguite prima della scadenza del termine di 14 giorni, previo esplicito consenso dell’utente all’adempimento e correlata accettazione della perdita del diritto di ripensamento. Nel caso di contratti a esecuzione parziale, l’esclusione del diritto di recesso opererà limitatamente alle quote di Servizio già prestate.

Art. 6 Garanzia Legale di Conformità

6.1 La Garanzia Legale di Conformità opera esclusivamente in favore del Consumatore. Di conseguenza, essa si applica soltanto a coloro che acquistano sul Sito per scopi personali, del tutto estranei a qualsivoglia attività professionale, imprenditoriale, commerciale o artigianale eventualmente svolta.

6.2 Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore per qualsiasi difformità o vizio occulto del Servizio che emerga entro il termine di due anni dalla data dell’acquisto. L’azione legale finalizzata a far valere i difetti non occultati dolosamente dal Venditore si prescrive in ogni caso decorso il termine di ventisei mesi dalla data di erogazione del Servizio. A fronte di un difetto di conformità, il Consumatore ha la facoltà di richiedere il ripristino dello stato di conformità, una riduzione proporzionale del corrispettivo versato oppure la risoluzione del contratto, quest’ultima limitatamente ai casi di grave inadempimento.

6.3 Qualora la compravendita sia stata conclusa da un soggetto con qualifica di Professionista, i commi precedenti non troveranno alcuna applicazione.

Art. 7 Composizione stragiudiziale delle controversie

7.1 Il Venditore informa l’utente Consumatore che, qualora a seguito di un reclamo formale trasmesso direttamente all’azienda non sia stato possibile addivenire a una risoluzione bonaria della vertenza, il Venditore medesimo indicherà i riferimenti degli organi di Alternative Dispute Resolution (organismi ADR) deputati alla risoluzione extragiudiziale delle liti inerenti ai contratti stipulati in base alle presenti condizioni generali, specificando se intenda o meno aderire a tali procedure arbitrali o di mediazione per la definizione della fattispecie.

7.2 Resta comunque salvo il diritto insindacabile del Consumatore di adire l’autorità giudiziaria ordinaria territorialmente competente per le liti derivanti dall’applicazione del presente accordo, a prescindere dall’esito o dall’attivazione dei tentativi di conciliazione extragiudiziale delle controversie di consumo disciplinati dalla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo. L’acquirente che abbia la propria residenza in uno Stato dell’Unione Europea diverso dall’Italia può inoltre promuovere, per qualsiasi vertenza sulla validità, esecuzione o interpretazione delle presenti condizioni, la procedura europea per le controversie di modesta entità istituita dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio dell’11 luglio 2007, purché il valore della causa non superi la somma di Euro 5.000,00 (al netto di spese, diritti e interessi maturati). La documentazione e il testo del regolamento citato sono accessibili sul portale telematico http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 8 Servizio clienti

8.1 L’utente può richiedere delucidazioni, trasmettere comunicazioni formali, sollecitare assistenza o presentare reclami mettendosi in contatto con il Venditore tramite i canali indicati nella Premessa, ovvero compilando l’apposito modulo di contatto presente sul portale, qualora disponibile.

8.2 Il Venditore si impegna a fornire un riscontro alle richieste pervenute in un arco temporale stimato in circa 2 giorni.

Art. 9 Varie. Materiale pubblicato sul Sito. Recensioni. Uso di sistemi di intelligenza artificiale

9.1 I contenuti e i materiali pubblicati sulle pagine del Sito sono tutelati dalle vigenti normative in materia di diritto d’autore. In mancanza di un’esplicita autorizzazione da parte del Venditore o dei terzi titolari dei diritti di proprietà intellettuale, è severamente vietato riprodurre, divulgare, modificare o impiegare per qualsivoglia finalità il materiale presente sulla piattaforma.

9.2 Ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo n. 26 del 7 marzo 2023, si rende noto all’utenza che la piattaforma non integra alcun sistema o applicazione idonea a consentire la pubblicazione di recensioni da parte degli acquirenti.

9.3 Si invita in ogni caso l’utente a esaminare la presente clausola in occasione di successivi ordinativi, al fine di verificare l’eventuale introduzione futura sul Sito di applicativi destinati alla raccolta e pubblicazione delle valutazioni dei clienti sul servizio ricevuto.

9.4 Il presente portale non si avvale di assistenti virtuali (chatbot) guidati da intelligenza artificiale. All’interno del Sito non trovano applicazione motori di ricerca interni o sistemi di raccomandazione automatica basati su algoritmi di intelligenza artificiale. Il Sito non adopera né integra tecnologie di intelligenza artificiale finalizzate alla creazione automatizzata di filmati, avatar digitali o prodotti multimediali. La piattaforma non fa uso di sistemi di intelligenza artificiale per l’esame automatizzato dei dati, la redazione o ottimizzazione dei testi, la personalizzazione della navigazione web o il supporto tecnico alle funzionalità strutturali del portale medesimo.

Art. 10 Legge applicabile. Foro applicabile

10.1 I rapporti contrattuali perfezionati attraverso il Sito sono disciplinati dalle clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e, per quanto non espressamente regolato, dalle norme del Codice del Consumo italiano.

10.2 Si specifica che, nell’ipotesi di contratti stipulati con un Consumatore, per qualunque controversia inerente alla validità, interpretazione o esecuzione del presente testo, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio eletto dall’utente stesso. Qualora l’acquirente rivesta invece la qualifica di professionista, ogni lite relativa all’applicazione, interpretazione ed esecuzione del presente accordo sarà demandata alla competenza esclusiva del Foro in cui si trova la sede legale del Venditore, come individuata nella Premessa.